NEWS RELEASEニュースリリース
ゲーム開発で培ってきた心を動かすゲーミフィケーションを活用したCXデザイン・体験設計フレームワーク「CXのあいうえおⓇ」を公開
ゲーミフィケーション事業を展開する株式会社セガ エックスディー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 執行役員 CEO：谷 英高、以下：セガXD）は、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かすゲーミフィケーションを活用したCXデザイン・体験設計の独自フレームワーク「CXのあいうえおⓇ」を、2025年1月30日に公開します。
また、同フレームワークの中でセガXDが独自に体系化した人間の9つの欲求と101種類の体験デザイン手法「Ｏボード（ゲーミフィケーションボード）」を学び・活用することを目的とした「ゲーミフィケーションカード」も制作。自社のサービス提供等で活用して参ります。
「CXのあいうえお」とは、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かすゲーミフィケーションを活用したCXデザイン・体験設計の独自フレームワークです。誰でも最適なプロセスでCXデザインを行えるよう、体験設計の各段階で活用することを想定しデザインされた「Aボード・ Iボード・Uボード・ Eボード・ Oボード」の5つのフレームワークの総体です。
商品やサービスを「プロダクトの目的はなにか？（WHY）」から始め、「どのようなプロダクト・体験にすべきか？（WHAT）」、そしてその体験を「プロダクトと体験をどのように実現するのか？（HOW）」と順を追って検討することができるよう設計されています。
「CXのあいうえお」の特徴は、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かし「ついやってしまう」「ついやりたくなってしまう」「ついやり続けてしまう」体験を生み出す技術、いわゆる「ゲーミフィケーション」の要素を含む点です。当社では、この「ゲーミフィケーション」を活用した体験設計のことを「ゲームフルデザイン」と呼びます。
CXデザインと一言で言っても、“心を動かす体験づくり”ができていないことも多く目にします。ゲーム開発においては、人間の本質的な欲求をベースにした体験設計を行います。「CXのあいうえお」は、それらをその他多くの非ゲーム分野の商品・サービス開発の体験設計に活用し、ゲームの熱中する力をCXデザインに活かすことにより、「ついやってしまう」「ついやりたくなってしまう」「ついやり続けたくなってしまう」体験設計を実現するというアプローチです。
※ゲーミフィケーション：ゲームのメカニズムを非ゲーム分野に応用することで、ユーザーのモチベーションを高め、その行動に影響を及ぼすこと
■ 「CXのあいうえお」概要
名称：「CXのあいうえお」
活用方法：以下3つの企画設計プロセスを5つのフレームワークを用いて実施
１. WHY プロダクトの目的はなにか？
２. WHAT どのようなプロダクト・体験にすべきか？
３. HOW プロダクトと体験をどのように実現するのか？
＜5つのフレームワーク＞
・Uボード 提供者・顧客の双方にとって真に価値あるコンセプトを生み出す
・Eボード 未来のユーザー体験を定義
・Iボード 繰り返し利用したくなる体験をデザイン
・Aボード 直感・没入・継続の3段階の仕掛けを設計
・Oボード ゲーミフィケーションを活用し、生活者の心を動かす体験を設計
＜「Oボード」フレームワーク＞
■ ゲーミフィケーションカードとは
9つに分類した人間の本質的な欲求と、それぞれにアプローチする101種類の体験デザイン手法を整理した、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かし「ついやってしまう」「ついやりたくなってしまう」「ついやり続けてしまう」体験を生み出すセガXDの独自技術を体系化したフレームワーク「ゲーミフィケーションボード（Oボード）」。そのフレームワークを、学び・活用するために制作したカードです。
101種類ある手法すべてに対し、完全描きおろしのイメージイラストを制作しており、体験設計のテクニックやその効果について、直感的に理解することができます。
なお、本カードは、当社がサービス提供する際に活用することを目的としている非売品です。詳細は、以下URLよりご参照ください。
URL： https://segaxd.co.jp/knowledge/5042e057980840f1ddbb48ff6fd0195e69d91400.html