NEWS RELEASEニュースリリース

ゲーミフィケーション事業を展開する株式会社セガ エックスディー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 執行役員 CEO：谷 英高、以下：セガXD）は、株式会社電通デジタル（本社：東京都港区、代表取締役社長執行役員：瀧本 恒、以下：電通デジタル）と共に新たな顧客エンゲージメントを創出するソリューション提供に向けた業務提携を締結し、顧客エンゲージメントを中心とした企業課題を解決するクリエイティブチーム「Engage Guild™ ^※1（エンゲージ ギルド）」を本日発足します。

昨今、企業のエンゲージメント施策において、1stパーティデータやAIをはじめとした最新テクノロジーを活用したCRM施策や広告配信などが一般化し、生活者に対するOne to Oneコミュニケーションが広く行われるようになりました。一方で、こうしたコミュニケーションの中でいかに体験を差別化し、生活者にとって唯一無二の体験を作り出すのかという点において、新たなアプローチが求められています 。

そのような体験を創出するために注目されているのが「ゲーミフィケーション^※2」です。　ゲームのメカニズムを非ゲーム分野に応用することで、ユーザーのモチベーションを高める「ゲーミフィケーション」の市場は、グローバルでさまざまな産業において活用が進んでおり、今後日本での市場規模の拡大も注目されています。

電通デジタルとセガXDは、2019年7月の電通グループとの資本業務提携 時からこれまで約5年間にわたって協働し、新規事業の立ち上げ支援やアプリ開発など、企業のエンゲージメント施策 の提供を行ってきました。このたびの新たな業務提携により、両社の強みを結集させたクリエイティブチーム「Engage Guild」を立ち上げ、ゲーミフィケーション領域でさらに強力な施策を実現します。電通デジタルが持つデジタルマーケティング/ブランディング、CRM設計・運用における高い専門性と、セガXDがゲーム開発で培った「人を動かす仕掛け」である「ゲーミフィケーション」に関する豊富な経験と実績を融合し、企業の事業成長に貢献していきます 。

ゲームのメカニズムを応用し、そのブランドならではの豊かな体験設計を構築することで、顧客エンゲージメントをはじめとした各種エンゲージメント施策の高度化を実現します。

＜ユースケース＞
　・MA/CRMツールによるセグメント配信にとどまらない体験アイデア開発
　・LINEアカウントや自社アプリにおける体験アイデア開発
　・顧客の購買意欲を高めるため、ポイントシステムや特典、報酬制度を利用し、顧客ロイヤルティを向上
　・社内研修や従業員育成プログラムをゲーム化することによる、学習効果と従業員エンゲージメントの向上
　　など

電通デジタルのCX（顧客体験）クリエイティブのプロフェッショナルと、セガXDのブランドマネジメントのプロフェッショナルを中心に、協業チームを組成しました 。

＜代表メンバー＞
　・セガXD
　　取締役 執行役員 COO　伊藤 真人 （共同代表）
　・電通デジタル
　　アドバンストクリエイティブセンター エグゼクティブディレクター　潮田 健一郎（共同代表）

電通デジタルは、国内最大規模の総合デジタルファームです。「人の心を動かし、価値を創造し、世界のあり方を変える。」をパーパスに、生活者に寄り添うクリエイティビティとテクノロジーを統合的に活用することで、あらゆるトランスフォーメーションを実現しています。クライアント企業の事業成長パートナーとして、共に新たな価値を創造することで、経済そして社会の「変革と成長」を目指しています。

会社名　　　株式会社電通デジタル
代表者　　　代表取締役社長執行役員 瀧本 恒
所在地　　　【汐留オフィス】
　　　　　　東京都港区東新橋1-8-1　電通本社ビル
　　　　　　【関西オフィス】
　　　　　　大阪府大阪市北区中之島3-2-4　中之島フェスティバルタワー・ウエスト
設立　　　　2016年7月1日
事業概要　　クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援
URL　　　　https://www.dentsudigital.co.jp/

※1：「Engage Guild」は商標出願中です
※2：ゲーミフィケーションとは（セガXD）　https://segaxd.co.jp/gamification/overview/





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