株式会社電通が運営する、顧客の事業課題やマーケティング課題に寄り添い、事業成長を後押しするために、コマース領域、グロースデザインユニット領域など多様な情報・サービスを提供するビジネス課題を解決する情報ポータル「Do! Solutions」（https://www.d-sol.jp/）にて、2023 年 11 月 8 日（水）14:00-15:00 に開催される『ゲーミフィケーションで世の中の課題を解決する ついついやってしまう楽しくてうれしい体験のつくり方』をテーマにしたウェビナーに、当社 COO の伊藤が登壇することをお知らせいたします。

以下、転載内容。

ゲーミフィケーションで世の中の課題を解決する

ついついやってしまう楽しくてうれしい体験のつくり方

マーケティングは顧客とのエンゲージメント強化の時代へと突入しています。
単なる情報提供にとどまらず、顧客の視点に立って、ブランドとの接点が「楽しく、うれしい体験」であることが望まれるようになってきています。

一方、“ゲーミフィケーション”を活用した施策では、顧客に「ついつい楽しくてやってしまう体験」を提供し、CX（カスタマーエクスペリエンス）領域での応用に、期待が高まっています。

本セミナーでは、“ゲーミフィケーション”による課題解決を先導しているセガ エックスディー社を迎え、その考え方や仕組みを紐解きながら、具体的な事例をご紹介します。

こんな方におすすめ

ゲーミフィケーションについて理解を深めたい、活用をご検討されている方は、ぜひご参加ください。

● 本セミナーはZoomを使用したウェブセミナーです。
● ウェビナーURLは前日までにお申し込み時にご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
● ご登録完了メールおよびご視聴用URLのご案内が確実に届くよう、弊社ドメイン（d-sol.dentsu.co.jp, dentsu.co.jp）がお客様側でブロックされないことを事前にご確認願います。

CX（カスタマーエクスペリエンス）領域は、顧客とのより深い関係性づくりへ

　
マーケティングはエンゲージメント強化の時代へ。顧客にとってのブランドとの接点における「うれしい体験」とは何か。電通の考えるCX（カスタマーエクスペリエンス）の現状を説明します。

ついついやってしまう体験の秘密 “ゲーミフィケーション”とは

　
ゲームで培われた「人を動かすノウハウ」をゲーム以外の領域に応用する“ゲーミフィケーション”。その考え方や仕組みを説明します。

“ゲーミフィケーション”を活用した課題解決事例の紹介

　
アプリ、ウェブブラウザに限らず、ボードゲームから体験型イベントまで、ビジネス課題を抱えるあらゆるシーンで活用可能なゲーミフィケーションの具体的な事例を紹介します。

　
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