CX School
デジタルサービス開発に特化した顧客体験（CX）設計の専門家養成プログラム。「特色があり、独自体験価値のある事業/サービスをどのように作っていくのか」を3 つの力「 企画力 」「 設計力 」「 推進力 」を鍛えながら体系的に学ぶことができます。
ソリューション領域
- 新規事業
伴走 - 商品/
サービス開発 - 体験設計
- UI設計
- プロモーション
CLIENTS
導入企業
「ゲーミフィケーション」
とは
“ついやりたくなる” をつくる
ゲーミフィケーション
ゲーミフィケーション
ゲームのメカニズムやゲームデザイン要素を非ゲームの分野に応用することで、ユーザーのモチベーションを高め、ロイヤリティーを強化し、その行動に影響を及ぼすこと。
提供する側と利用する側との間に存在するモノ‧コトが「ゲーミフィケーション」を取り入れることで、利用者のモチベーションが高まり、エンゲージメントやブランドへのロイヤリティなど様々な指標の向上に貢献します。
国内外で広がりをみせる
「ゲーミフィケーション」
世界の様々な産業において、ゲームの仕組みや要素を取り入れたゲーミフィケーションの活用が活発化してきており、従来の教育領域のみならず、商品やサービスだけでなく、銀行・政府・医療といった領域にまで活用の拡大が加速しています。
出典：Gamification Global Market Report 2023：
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/gamification-global-market-report
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/gamification-global-market-report
「ゲーミフィケーション」
が求められる理由
近年、モノと情報があふれかえり（情報過多）、商品やサービスの機能価値は似たようなものばかりになり（機能の同質化）、結果として価格による優位性の確保（価格競争）を求める商品やサービスが増えてきました。その様な中で差別化をはかるために、「ついしたくなる」「つい買いたくなる」といった情緒的価値の重要性が高まってきています。その手法として 「ゲーミフィケーション」が今再び注目されています。
セガ エックスディーの
ゲーミフィケーションなら
「ついしたくなる」「やりつづけたくなる」体験設計を実現！
今までのゲームで使われる手法（バッジ、ランキング、ポイント等）をそのまま活用するゲーミフィケーションではなく、セガ エックスディーが考えるゲーミフィケーションは、「人間の本質をとらえたアプローチで体験設計を行う」ゲーミフィケーション2.0です。様々な分野や業界のあらゆる課題に対してゲーミフィケーションは有用であり、ゲーム業界で培ったナレッジや技術から心理学‧行動経済学‧行動分析学などを応⽤して、人間の行動や認知を理解しながら「ついしたくなる」「やりつづけたくなる」体験設計を行っていきます。
SERVICE
ゲーミフィケーションを活用
した
セガ エックスディーの
サービス領域
提供サービス
企業が抱える悩み
-
提供サービス
01
共同事業・新規事業投資
共同での新規事業投資を行い、主体者となって推進。
新規事業の立ち上げをワンストップで行います。企業が抱える悩み
- 新規サービスをつくりたいが独自性のあるサービスを自社だけで検討するには限界がある
- エンタメビジネスに明るい企業と共同で事業展開したい
-
提供サービス
02
コンサルティング
新規事業のコンセプトや顧客の体験価値の構築の他、プロトタイピングを通した実証実験を受託形式で支援します。
企業が抱える悩み
- 新規事業立ち上げに際し、自社だけでは使われるサービス開発のノウハウが少ない
- 他社商品に対して差別優位性を確保した商品開発をしたい
-
提供サービス
03
デザイン・システム開発
UI/UXやキャラクターデザインから、 XR(AR/VR)やWEBアプリなどのシステム開発・運用まで、受託形式で支援します。
企業が抱える悩み
- 新しいファンを獲得して囲い込むUI/UX設計ができるパートナーを探している
- AR/VRを活用してイベントを盛り上げる来場促進を実施したい
-
提供サービス
04
運営・マーケティング
各種目標数値を達成させるために、ワンストップでサービス運営から各種マーケティング施策までを支援します。
企業が抱える悩み
- ECサイトの利用率向上やロイヤリティ向上など、顧客の体験価値を高めたい
- 商品企画、開発の伴奏から運用サポート、プロモーション、分析までワンストップで任せられるパートナーを探している
CASE STUDY
セガ エックスディーのゲーミフィケーション事例
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Risdom（リズダム）
「Risdom（リズダム）」は、「反復」「継続」が重要な英語学習と、「ついつい繰り返し取り組んでしまう」リズムゲームを融合させた新感覚リズムアクションゲームです。毎日ゲーム感覚で繰り返し使う中で英語学習が習慣化し、英検®５～１級レベルの語彙と文法が身につきます。株式会社ベネッセコーポレーション 様、詳しくはこちら
株式会社セガ エックスディー
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THE SHELTER（ザ‧シェルター）
楽しく防災を学ぶ“体験型防災訓練”「THE SHELTER（ザ・シェルター）」。参加者は迫る隕石からシェルターに避難するというストーリーの中で、神奈川県総合防災センター内にある地震や風水害、火災などを疑似体験した後に各々から出題される謎を他の参加者と協力し合いながら解き明かし、ミッションをクリアするエンタテインメント型防災訓練。神奈川県総合防災センター 様詳しくはこちら
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湖池屋 FARM 大豊作!
『湖池屋 FARM 大豊作！』は、IP（知的財産）を活用した EC サイトの利用促進やブランド価値向上を目的としたゲームです。 湖池屋おなじみのキャラクターたちが登場し、自分だけの農場を作っていく箱庭ゲームで、ログインやミッションクリアなどにより『湖池屋オンラインショップ』で使えるクーポンがもらえます。楽しくブランドへのロイヤリティを高めながらECショップへの購買意欲を高める施策です。株式会社湖池屋 様詳しくはこちら
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肌レコ
「肌レコ」は、花王独自のAIを活用した肌測定技術に、ゲーミフィケーション要素を組み合わせ、楽しく続けられる肌測定サービスです。 数多くある肌測定サービスの中で、「肌レコ」は肌測定の本来の役割である「肌の状態を正しく知ることで、そこからお手入れを重ねていくこと」に重点をおき、継続的に利用してもらうことを意識して開発されました。花王株式会社 様詳しくはこちら
FLOW
お申込みまでの流れ
方針や企画構想段階から具体的な制作、開発、プロモーションや分析まで、
様々なフェーズに対してソリューションをご提供します。お気軽にご相談ください。
ABOUT SEGA XD
セガ エックスディーについて
セガ エックスディーは、ゲームやエンタテインメントの事業ナレッジを持つセガと、マーケティングナレッジを持つ電通との合弁会社で、企業や社会がかかえる課題に対してゲーミフィケーションをコアナレッジとして課題解決を行っています。「ついしたくなる」「やりつづけたくなる」人々の“感情を動かす”ノウハウを強みに、事業戦略から大規模開発・プロモーションまで、一気通貫で企業課題・社会課題の解決に取り組んでいます。
OTHER CONTENTS
ゲーミフィケーション普及の
取り組み
note セガ エックスディー公式
セガ エックスディーのサービス・事例の紹介や、当社のコアメソッドであるゲーミフィケーション・行動経済学をベースに、世の中の様々な事柄に関する考察を発信していきます。
国内ゲーミフィケーション業界カオスマップ 2023年度版
日本のビジネスパーソンに対して広く「 ゲーミフィケーション 」の有用性と、日本国内のゲーミフィケーション業界の認知拡大や市場活性化を目指して、ゲーミフィケーションサービスを提供する各社と委員会を組織して制作しました。
ニュースリリース
GDXNEWS
GDXとは、ゲーミフィケーションを企業や社会のDXに活かす一連の取り組みを表す「Gamification for Digital Transformation」の略称です。日本におけるゲーミフィケーションの普及を目的としたGDX専門情報メディアです。